Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

En Tu Puerta Mataró S.L. la privacidad de las personas usuarias es una prioridad. Mediante esta Política de Privacidad le explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos le asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Tu Puerta Mataró S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos que trata. No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos.

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Solo recabamos los datos estrictamente necesarios para prestarle el servicio solicitado. Los datos se obtienen a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto y de solicitud de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, población y el contenido de su consulta.
• Descarga de guías y contenidos gratuitos: nombre y correo electrónico.
• Solicitud de visita técnica: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección o población del inmueble.
• Comunicación directa por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: los datos que usted nos facilite voluntariamente.
• Navegación por el sitio web: datos técnicos y de uso obtenidos mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (los denominados datos sensibles). Le rogamos que no nos facilite este tipo de información. No recabamos datos bancarios ni de tarjeta a través del sitio web, ya que este funciona en modo catálogo y no permite la compra ni el pago en línea.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y remitir presupuestos y organizar visitas técnicas.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios de venta e instalación.
• Enviarle las guías o contenidos que haya solicitado descargar.
• Remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente si usted lo ha consentido expresamente.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos a partir de sus datos.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, la descarga de contenidos y la respuesta a consultas realizadas a través de los formularios.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la elaboración de presupuestos, la organización de visitas técnicas y la prestación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial y la mejora de nuestros servicios.

La retirada del consentimiento en cualquier momento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

5. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la relación comercial o usted no solicite su supresión. En el caso de las comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento. Una vez finalizada la relación, sus datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, contables y de responsabilidad) y, transcurridos estos, se procederá a su supresión.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tu Puerta Mataró S.L. no cede sus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar nuestros servicios, algunos proveedores tienen acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito el correspondiente contrato conforme al art. 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): Hostinger International Ltd.
• Proveedor de servicios de correo electrónico y envío de comunicaciones (WP Mail SMTP y el servidor de correo asociado a nuestro dominio).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Google Ads), para el análisis de la navegación y la gestión de campañas publicitarias.
• Trustindex.io (Trustindex GmbH) para la visualización de reseñas de Google en el sitio web.
• Google Ireland Ltd., para la visualización de reseñas de Google en el sitio web.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de las personas interesadas

Usted puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a hola@tupuerta.es o por escrito a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad e indicando el derecho que desea ejercer:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Tu Puerta Mataró S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de otra índole. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 24 de julio de 2026.